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Resi e Rimborsi

Hai sbagliato taglia? Non sei contento del tuo acquisto?

Nessun problema, puoi richiedere un rimborso.
Per la spedizione del reso non devi preoccuparti, passa il nostro corriere.

Valuta la tua merce con tutta tranquillità, hai 20 giorni per cambiare idea.

 

Come iniziare un Reso:

Per richiedere il Reso di uno o più articoli ti basterà accedere al tuo Account su wildstoreonline, aprire l'ordine in cui sono presenti gli articoli da rendere, selezionare "effettua un reso" e cliccando su di essi potrai richiedere il reso.

Se hai effettuato l'ordine come "ospite" ti basterà semplicemente Creare un Account ed inserire l'email con la quale hai effettuato l'ordine e troverai quindi già registrati tutti i tuoi ordini. Clicca su di essi e richiedi il reso.

 

 Accedi e richiedi un Reso 

 

Se hai bisogno di ulteriori informazioni puoi contattarci a: resi@wildstoreonline.com

 

Rimborsi:

Emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione del reso.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Le spese di ritorno saranno a tuo carico. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del fornitore della carta.

Se hai acquistato con contrassegno (contanti alla consegna), ti verranno richiesti tramite mail dei dati bancari per poter procedere al rimborso.

 

Cambi:

Online non è possibile effettuare cambi. Se vuoi cambiare un articolo, restituisci quello acquistato e fai un nuovo ordine.

Presso il nostro store di Napoli invece è possibile effettuare il cambio per gli acquisti effettuati online.

 

Articoli danneggiati o sbagliati:

Hai ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato? Mandaci un email a resi@wildstoreonline.com appena lo ricevi, così possiamo risolvere il problema.

 

Condizioni per il reso:

La richiesta di reso deve essere effettuata entro 20 giorni dalla data di consegna.

I prodotti devono essere integri, non usurati o macchiati, e devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati, completi delle etichette e di altre eventuali parti li componga.

Sigilla il pacco con cura prima di affidarlo al corriere.

Se non verranno rispettate queste linee guida, saranno spediti nuovamente al mittente con costi di spedizione a suo carico.

 

Le richieste di reso vengono prese in gestione dal nostro staff entro 5 giorni lavorativi.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni puoi contattarci a: resi@wildstoreonline.com

*controlla anche la casella SPAM per le email riguardanti le richieste di reso

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